Обеспечиваем стабильную работу компьютеров и ноутбуков в офисе. Настраиваем программное обеспечение, устраняем неисправности, оперативно реагируем на заявки и работаем по договору.
Перечень работ
Установка и настройка операционных систем и программного обеспечения
Удалённая и выездная помощь пользователям при любых неисправностях
Поиск и устранение аппаратных и программных проблем компьютеров
Обновление ПО, антивирусная защита и контроль безопасности данных
Ремонт и восстановление
Определяем причину сбоя: оборудование, Windows, программы, сеть или настройки рабочего места.
Помогаем с заменой SSD, оперативной памяти и базовым обновлением техники без лишних затрат.
Устраняем программные сбои, настраиваем систему, драйверы, офисные программы и доступы.
Возвращаем рабочие места сотрудников в нормальное состояние после сбоев, обновлений или ошибок.
Проверяем офисные ноутбуки, помогаем с настройкой, заменой накопителей и устранением неисправностей.
После решения проблемы даем рекомендации, чтобы сбой не возвращался через несколько дней.
Что чаще ломает работу
Проверяем систему, диск, автозагрузку, вирусы, обновления и состояние комплектующих.
Исправляем ошибки запуска, обновлений, драйверов, учетных записей и офисных программ.
Возвращаем работоспособность программ, принтеров, сети и пользовательских настроек.
Помогаем, если рабочее место не видит сервер, общие папки, интернет или сетевой принтер.
Диагностируем офисные ноутбуки сотрудников и предлагаем понятный вариант восстановления.
Порядок работы
Сотрудник или ответственный менеджер сообщает, что не работает и насколько задача срочная.
Проверяем причину: техника, Windows, программа, сеть, доступы или внешнее оборудование.
Если задачу можно закрыть удаленно, решаем сразу. Если нужен выезд, согласуем время визита.
Убеждаемся, что рабочее место снова готово к работе, и фиксируем выполненные действия.
Для кого
Услуга подходит компаниям, которым важно быстро возвращать рабочие места в строй и поддерживать компьютеры и ноутбуки сотрудников без постоянного штатного IT-специалиста.
Поддержка рабочих мест, принтеров, сети, программ и ежедневных обращений сотрудников.
Стабильная работа компьютеров, офисных программ, 1С, доступов и периферии.
Помощь с рабочими местами, ноутбуками, сетью, печатью и оборудованием персонала.
Регулярная поддержка техники сотрудников, чтобы заявки клиентов не простаивали из-за IT-сбоев.
Наши преимущества
Оставьте заявку — мы проведём первичный аудит рабочих мест и предложим оптимальный формат обслуживания для вашего бизнеса.
Ответы на частые вопросы
Мы обслуживаем офисные ПК, ноутбуки, рабочие станции и периферийное оборудование, которое используется сотрудниками компании.
Да, для компаний доступно абонентское обслуживание с регулярной поддержкой, профилактикой и обработкой заявок пользователей.
Да, мы проводим диагностику неисправностей, устраняем программные сбои, помогаем с заменой комплектующих и восстановлением работоспособности техники.
Периодичность профилактики зависит от нагрузки и состояния техники. Обычно ее согласуют в рамках договора обслуживания.
Да, мы настраиваем защиту, обновления, базовые политики безопасности и следим, чтобы рабочие места оставались стабильными.
г. Алматы
ул. Жарокова 39
г. Алматы
ул. Жарокова 39
1. Предмет соглашения
1.1. Предметом настоящего Соглашения является определение прав и обязанностей Сторон, возникающих вследствие использования Сервиса, в отношении Конфиденциальной Информации, раскрытой любой Стороной другой Стороне в связи с исполнением сторонами обязательств по предоставлению и использованию услуг Сервиса.
1.2. Сторона, передающая Конфиденциальную Информацию, является Раскрывающей Стороной. Сторона, принимающая Конфиденциальную информацию, является Получающей Стороной.
1.3. Каждая из Сторон понимает и признает, что Конфиденциальная Информация была разработана или получена Сторонами путем вложения значительных усилий, и, что Конфиденциальная Информация - это ценное и уникальное достояние Сторон, которое обеспечивает их значимым конкурентным преимуществом. Каждая из Сторон соглашается применять все доступные меры по охране Конфиденциальной Информации другой Стороны, применяемые ей для охраны своей собственной Конфиденциальной Информации.
2. Конфиденциальная информация
2.1. Для условий настоящего Соглашения Конфиденциальной Информацией является любая информация или материал, целенаправленно или случайно полученный Получающей стороной от Раскрывающей Стороны в письменном или электронном виде в ходе использования Сервиса.
2.2. К Конфиденциальной Информации, в том числе, относится:
любая техническая информация, в том числе обо всех выпущенных и не выпущенных Сторонами продуктах (исходный код, проектная документация, технические требования, цели, технические решения, алгоритмы, интерфейсы, и пр.);
любая информация о маркетинге и продвижении продуктов, о политике Сторон на рынке, о планах Сторон;
информация о Сторонах (обороты, объемы продаж, состояние склада, заключенные и незаключенные контракты, клиенты Сторон и пр.);
информация, содержащаяся в переписке сотрудников компаний Сторон во время действия настоящего Соглашения, вне зависимости от используемых сотрудниками адресов электронной почты;
информация, содержащаяся в переписке сотрудников компаний Сторон и их клиентов, осуществляющейся посредством Сервиса.
2.3. Несмотря на любые другие положения, информация не рассматривается как Конфиденциальная и соответственно Получающая Сторона не подпадает под обязательство о конфиденциальности в отношении такой информации, если информация удовлетворяет одной из следующих характеристик:
• информация представлена Получающей Стороне с письменным указанием на то, что она не является конфиденциальной;
• информация получена законным путем от третьего лица не связанного, насколько известно Сторонам, обязательствами о конфиденциальности в отношении такой информации;
• информация, самостоятельно полученная Стороной при осуществлении исследований, систематических наблюдений или иной деятельности;
• информация и материалы, выпущенные в свет и доступные для всеобщего сведения, в том числе опубликованные в печати и/или размещенные в Интернете рекламно-информационные материалы и научные статьи;
• информация, которая является или становится публично известной в результате неправильного, небрежного или намеренного действия Раскрывающей Стороны;
• информация независимо разработана Получающей Стороной, при условии, что лицо или лица, разработавшие ее, не имели доступа к конфиденциальной или являющейся секретом фирмы информации;
• информация является или становится известной неопределенному кругу лиц не по вине Сторон настоящего Соглашения;
• информация находится в собственности Стороны (Сторон) и в отношении которой не имеется никаких обязательств по режиму конфиденциальности;
• информация, которая в соответствии с действующим законодательством РК, не может являться коммерческой, служебной или иной тайной.
