IT-аутсорсинг в Алматы для бизнеса
Повышаем продуктивность компании за 2 часа
Проводим аудит IT-инфраструктуры и даём рекомендации по модернизации и оптимизации работы компьютеров, серверов и сетей.
Проводим аудит IT-инфраструктуры и даём рекомендации по модернизации и оптимизации работы компьютеров, серверов и сетей.
Комплекс услуг
Обслуживание рабочих станций, устранение неисправностей и настройка ПО
Администрирование серверов, сетевого оборудования и контроль безопасности
Удалённая и выездная техническая поддержка сотрудников компании
Поддержка, обновление и настройка программного обеспечения, включая 1С
Для кого услуга
Когда сотрудникам нужна стабильная техника, сеть и быстрая помощь без собственного IT-отдела.
Поддерживаем рабочие места, доступы, 1С, принтеры и регулярную работу пользователей.
Помогаем с компьютерами, сетью, программами, кассовыми и офисными рабочими местами.
Берем на себя заявки сотрудников, настройку техники и профилактику повторяющихся сбоев.
Закрываем ежедневную поддержку и плановые работы по договору, без найма штатного специалиста.
Старт работы
Вы описываете задачу, количество рабочих мест и текущие проблемы в IT-инфраструктуре.
Проверяем компьютеры, сеть, серверы, доступы и критичные места, которые могут мешать работе.
Формируем понятный состав работ, формат поддержки и условия обслуживания для вашей компании.
Фиксируем зоны ответственности, порядок заявок, выезды и плановые работы.
Принимаем обращения сотрудников, решаем текущие задачи и поддерживаем инфраструктуру в рабочем состоянии.
Форматы поддержки
Решаем программные сбои, настройки, доступы и консультации пользователей без выезда в офис.
Приезжаем, если задачу нельзя закрыть удаленно: техника, сеть, оборудование или рабочее место.
Следим за состоянием рабочих мест, серверов, сети, обновлений и резервных копий.
Помогаем с отдельными задачами: настройкой офиса, переносом рабочих мест или устранением сбоя.
Работа с заявками
Если остановилась работа отдела, сети, сервера или важного сервиса, заявка идет в приоритет.
Настройки, консультации и локальные сбои берем в работу по согласованному порядку обслуживания.
Обновления, профилактику, переносы и модернизацию заранее согласуем, чтобы не мешать рабочему дню.
Свяжитесь с нами, чтобы получить консультацию или заказать IT-аутсорсинг. Мы проведём аудит IT-инфраструктуры и предложим оптимальное решение для вашего бизнеса.
Ответы на частые вопросы
В услугу входит поддержка пользователей, обслуживание компьютеров, серверов, сетей, резервного копирования, безопасности и программного обеспечения.
Компания получает команду специалистов с разной экспертизой и предсказуемые расходы без затрат на найм, обучение и замену сотрудника на время отпуска или болезни.
Да, можно передать нам отдельные направления: рабочие места, серверы, сеть, 1С, резервное копирование или поддержку пользователей.
Да, если задачу нельзя решить удаленно, специалист выезжает в офис в Алматы и выполняет работы на месте.
Мы учитываем количество сотрудников, компьютеров, серверов, сетевого оборудования и требуемую скорость реакции. Итоговая стоимость фиксируется в предложении.
г. Алматы
ул. Жарокова 39
г. Алматы
ул. Жарокова 39
1. Предмет соглашения
1.1. Предметом настоящего Соглашения является определение прав и обязанностей Сторон, возникающих вследствие использования Сервиса, в отношении Конфиденциальной Информации, раскрытой любой Стороной другой Стороне в связи с исполнением сторонами обязательств по предоставлению и использованию услуг Сервиса.
1.2. Сторона, передающая Конфиденциальную Информацию, является Раскрывающей Стороной. Сторона, принимающая Конфиденциальную информацию, является Получающей Стороной.
1.3. Каждая из Сторон понимает и признает, что Конфиденциальная Информация была разработана или получена Сторонами путем вложения значительных усилий, и, что Конфиденциальная Информация - это ценное и уникальное достояние Сторон, которое обеспечивает их значимым конкурентным преимуществом. Каждая из Сторон соглашается применять все доступные меры по охране Конфиденциальной Информации другой Стороны, применяемые ей для охраны своей собственной Конфиденциальной Информации.
2. Конфиденциальная информация
2.1. Для условий настоящего Соглашения Конфиденциальной Информацией является любая информация или материал, целенаправленно или случайно полученный Получающей стороной от Раскрывающей Стороны в письменном или электронном виде в ходе использования Сервиса.
2.2. К Конфиденциальной Информации, в том числе, относится:
любая техническая информация, в том числе обо всех выпущенных и не выпущенных Сторонами продуктах (исходный код, проектная документация, технические требования, цели, технические решения, алгоритмы, интерфейсы, и пр.);
любая информация о маркетинге и продвижении продуктов, о политике Сторон на рынке, о планах Сторон;
информация о Сторонах (обороты, объемы продаж, состояние склада, заключенные и незаключенные контракты, клиенты Сторон и пр.);
информация, содержащаяся в переписке сотрудников компаний Сторон во время действия настоящего Соглашения, вне зависимости от используемых сотрудниками адресов электронной почты;
информация, содержащаяся в переписке сотрудников компаний Сторон и их клиентов, осуществляющейся посредством Сервиса.
2.3. Несмотря на любые другие положения, информация не рассматривается как Конфиденциальная и соответственно Получающая Сторона не подпадает под обязательство о конфиденциальности в отношении такой информации, если информация удовлетворяет одной из следующих характеристик:
• информация представлена Получающей Стороне с письменным указанием на то, что она не является конфиденциальной;
• информация получена законным путем от третьего лица не связанного, насколько известно Сторонам, обязательствами о конфиденциальности в отношении такой информации;
• информация, самостоятельно полученная Стороной при осуществлении исследований, систематических наблюдений или иной деятельности;
• информация и материалы, выпущенные в свет и доступные для всеобщего сведения, в том числе опубликованные в печати и/или размещенные в Интернете рекламно-информационные материалы и научные статьи;
• информация, которая является или становится публично известной в результате неправильного, небрежного или намеренного действия Раскрывающей Стороны;
• информация независимо разработана Получающей Стороной, при условии, что лицо или лица, разработавшие ее, не имели доступа к конфиденциальной или являющейся секретом фирмы информации;
• информация является или становится известной неопределенному кругу лиц не по вине Сторон настоящего Соглашения;
• информация находится в собственности Стороны (Сторон) и в отношении которой не имеется никаких обязательств по режиму конфиденциальности;
• информация, которая в соответствии с действующим законодательством РК, не может являться коммерческой, служебной или иной тайной.